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Mystery-Shopping im Unternehmen

Testen Sie Ihr Handelsunternehmen durch Mystery-Shopping. Die Handelsakademie Nord kauft in Ihrem Auftrag als Testkäufer:in bei Ihnen ein, testet die angebotenen Serviceleistungen sowie Beratungen aus Sicht der Kund:innen, bewertet diese nach Ihren Ansprüchen und wertet diese mit Ihnen aus. Wir zeigen Ihnen mit diesem Angebot im Sinne der Kund:innen mögliche Schwachstellen auf und geben Ihnen Hinweise für Ihre Verkäufer:innen und Mitarbeiter:innen im Unternehmen.

Mit Mystery-Shopping können Sie die Perspektive Ihrer Kund:innen einnehmen. Nach Ihren Vorgaben erleben Testkäufer:innen eine Kaufsituation und bewerten diese im Anschluss. Durch die ausgewerteten Daten optimieren Sie Ihre Servicequalität und Ihre Kund:innenorientierung effektiver und nachhaltiger.

Termine, Umfang und Zeiten stimmen wir individuell mit Ihnen ab und unterbreiten Ihnen ein bedarfsgerechtes Angebot.

Weitere Informationen erhalten Sie von

Tel: 0381-54 32 570
E-Mail: info@hak-nord.de