Handelsakademie des Einzelhandelsverbandes Nord GmbH

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Qualitätsmanagement an der Handelsakademie Nord

Handelsakademie Rostcok

Wir wollen, dass Sie Erfolg haben!

Mit den Angeboten der Handelsakademie Nord kommen wir den Erfordernissen der Unternehmen und des Marktes nach und führen unsere Angebote der Weiterbildungen und Seminare nach höchsten Qualitätsstandards durch.

Kontakt

Die Qualität der Handelsakademie Nord

  1. Kundenzufriedenheit ist oberster Unternehmensgrundsatz. Diese erreichen 
und erhalten wir durch eine beständig hohe Qualität unserer Dienstleistungen Bildung, Arbeitsvermittlung und Betreuung.
  2. Die Erfüllung der Forderungen unserer Kunden nach Kompetenz und Zuverlässigkeit setzen wir als Maßstab für
unsere Dienstleistungen. Ihr Urteil ist für uns richtungsweisend.
  3. Qualitätsbewusstsein wird durch die Geschäftsleitung vorgelebt. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens hat Mitverantwortung für die Durchsetzung der Qualitätsziele. 
Er trägt durch seine engagierte Leistung zum beständig hohen Standard der komplexen Dienstleistungen Bildung, Vermittlung und Betreuung bei.
  4. Unsere Tätigkeiten im Rahmen unseres Maßnahmemanagements werden
 geplant, organisiert, ausgeführt und nachgewiesen. Damit gewährleisten wir eine optimale Umsetzung unseres Qualitätsmanagementsystems unter Berücksichtigung von Aufwand und Ergebnis. Wir arbeiten wachstumsorientiert, wir erweitern und verbessern ständig unseren Leistungsumfang. Fehlervermeidung hat Vorrang vor Korrektur.
  5. Mit unseren Kooperations- und Netzwerkpartnern pflegen wir partnerschaftliche und längerfristige Vertrags- und Arbeitsbeziehungen und binden diese in unsere Qualitätsstrategie ein.
  6. Die Geschäftsleitung und alle Mitarbeiter sind verpflichtet, mit ihrer Arbeit die Qualitätspolitik durchzusetzen.

Qualitätsziele der Handelsakademie Nord

  • Marktgerechte Bildungs- und Betreuungsangebote
  • Zufriedenheit der Teilnehmer, Kunden, Auftraggeber
  • beste Prüfungsergebnisse
  • Maximale Vermittlungsquoten

Prüfung als anerkannter Bildungsträger

Die Handelsakademie Nord ist gemäß § 6 WBG M-V durch das Land Mecklenburg-Vorpommern als Einrichtung der Weiterbildung anerkannt. 


Profitieren Sie durch unseren Verbund von Weiterbildungen!

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